Психоаналитическая студия

Елены Урбанович

Запись на консультацию:

тел.: +7 (926) 521-36-24
e-mail:
skype: elenaurb1
 
 
 
 
 

Развитие межкультурной компетентности в сферах бизнеса


Ключи к пониманию мира

 

В современных условиях растущей глобализации бизнеса в процессе расширения взаимосвязи и взаимозависимости различных стран менеджерам приходится работать в новых экономических условиях. Контекст, в котором работают менеджеры, становится международным, кросскультурным, и руководителю приходится взаимодействовать с коллегами из других стран, формирование которых, как профессионалов, происходило в самых разнообразных культурно-исторических условиях. Выход на международную арену сопровождается, подчас, разногласиями и недопониманием в основе, которых лежат не экономические, а культурные различия: особенности мышления и поведения; особенности межличностных коммуникаций; свои правила и социальные нормы в каждой стране. Существенно затрудняют взаимопонимание и языковые барьеры. Налицо актуальность воспитания межкультурной компетентности управленцев, способных эффективно работать в условиях глобального рынка.

Работа за рубежом в тесном контакте с иностранными коллегами, а также полученные экономические знания позволили разработать ряд программ по развитию межкультурной компетентности:

  • «Социология межличностных отношений»
  • «Сравнительный менеджмент»
  • «Основы межкультурной коммуникации»
  • «Преодоление межкультурных конфликтов»
Под межкультурной компетентностью в данном случае понимается совокупность профессиональных качеств менеджера, включающая в себя:
 
- теоретические знания о национальных культурах и моделях управления (межкультурные параметры, стереотипы поведения и восприятия, типы национальных и корпоративных культур и т.д.);
 
- психологические свойства личности (открытость, гибкость, терпимость, готовность работать с представителями других культур);
 
- практические навыки эффективных межкультурных коммуникаций, в том числе знание иностранного языка.
 
В процессе изучения формируется представление о том, сколь важное влияние оказывают культурные факторы на деловые отношения и управление организацией. Сравнительный анализ помогает менеджерам выявить особенности национальных культур и, соответственно, - моделей управления в той или иной стране или регионе мира.
 
Специалисты получают теоретические знания и практические навыки по определению причин возможных конфликтов между партнёрами-представителями разных культур и ищут пути нейтрализации этих конфликтов; учатся установлению эффективных межличностных отношений с учётом культурно-этнической принадлежности.
 
Опыт показывает, что большая часть проблем в общении с представителями других культур возникает из-за недопонимания причин поведения друг друга, когда люди в определённой ситуации ждут конкретного поведения, а не дождавшись его, делают ложные выводы о культуре, с представителем которой они общаются. Поэтому очень важно владеть информацией о стереотипах поведения, характерных для той или иной культуры.
 
В ходе социально-психологического тренинга акцент также делается на формировании определённых психологических свойств - самоконтроля в конфликтных ситуациях и условиях стресса, эмоциональной открытости, гибкости, умения понять и принять чужую точку зрения.
 
Обучение позволяет последовательно решать следующие задачи:
  • познакомить специалистов с характерными особенностями чужой культуры;
  • выработать умения замечать межкультурные различия;
  • воспитывать готовность признавать свои ошибки в нарушении формальных или неформальных норм поведения и т.д.
В процессе обучения слушатель усваивает главное: нет культур хороших или плохих. Их трудно изучать, иногда очень сложно понять, но если менеджер хочет добиться успеха в условиях единого общемирового экономического пространства, он должен обладать межкультурной компетентностью.
 
* возможны вариации:
    • заказ одного из модулей программы;
    • разработка или модификация курса в соответствии с потребностями клиента;
    • проведение курса на английском языке.

 

Заказать программу или задать вопрос

Межкультурная компетентность  |  Услуги класса "Люкс"  |  Управление конфликтами  |  Организация и бессознательное  |  Перспективы развития личности  |  Внутренний потенциал

Версия для печати

Психотерапевтическая группа · Английский язык · Новое на сайте · Карта сайта · Контакты · С душою о разном
Урбанович Елена Владимировна, все права защищены.
ВебСтолица.РУ: создай свой бесплатный сайт!  | Пожаловаться  
Движок: Amiro CMS